Reportagem traduzida pelo Google Tradutor, original em:

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Por que você não deve usar o WordPress para um site de comércio eletrônico (e quais são as alternativas)

Existem mais de 30 milhões de sites ao vivo com WordPress, o que representa 41% de todos os sites que usam CMS.

O WordPress é, sem dúvida, a plataforma mais popular do mundo. Ele foi criado por blogueiros e para blogueiros, então você provavelmente está se perguntando: “o WordPress é bom para eCommerce?”, e com razão. Tem muitas falhas graves. Continue lendo para saber mais sobre qual plataforma escolher para o seu negócio.

Por que o WordPress é tão popular

Vamos começar aprendendo um pouco mais sobre o WordPress e por que ele é tão popular.

WP não requer um investimento substancial. É um software de código aberto, o que significa que é gratuito para qualquer pessoa usar. Possui um processo de instalação simples e uma interface clara que permite que um usuário sem experiência aprenda rapidamente como usar o CMS. Devido à popularidade da plataforma, existem muitos tutoriais gratuitos respondendo a praticamente todas as perguntas sobre a plataforma que você possa ter. Há também um grande grupo de especialistas em WordPress que podem ajudá-lo por uma taxa relativamente pequena.

Existe todo um ecossistema em torno do WP – muitas opções de design de modelo e plugins para expandir a funcionalidade. Você tem a impressão de que pode fazer qualquer coisa com a plataforma WP. 

O WordPress pode ser usado para comércio eletrônico? Existe um plugin WooCommerce que você pode usar para criar uma loja online com o WordPress. No momento, a maioria dos sites de comércio eletrônico são executados neste plugin.

Este plugin pode transformar um CMS de blog em uma loja online completa. Ele pode ser atualizado com extensões que adicionam ainda mais recursos ao seu site. Parece perfeito, certo? Mas qual é a pegadinha?

Desvantagens do WordPress

Embora tenha muitas vantagens, o WordPress tem muitos pontos fracos que você deve considerar: 

• Não destinado ao comércio eletrônico – WP é um CMS de blog. É por isso que falta alguns recursos vitais de comércio eletrônico. O plug-in WooCommerce é uma solução alternativa para esse problema, mas tem limitações que você não terá com uma plataforma de comércio eletrônico especializada ou um site personalizado. 
• Pouca segurança – o WordPress é seguro para comércio eletrônico? Na verdade, não. De acordo com o relatório da Sucuri, mais de 90% dos sites infectados com CMSs são construídos em WordPress. Devido à sua popularidade e acessibilidade, o WordPress é atraente para os hackers. Eles descobrem vulnerabilidades (especialmente entre versões desatualizadas) e atacam vários sites ao mesmo tempo. Além disso, nem todos os temas e plugins são confiáveis. Eles também estão em risco de infecção.

• Suporte ao cliente limitado – Tanto o WordPress quanto o WooCommerce são de código aberto e gratuitos, portanto, não há equipe de suporte paga – apenas a comunidade de usuários e colaboradores. 
• Baixa velocidade da página – Existem muitas razões para problemas de velocidade do site: temas, plugins, configuração do WordPress, scripts externos, etc. Como resultado, não apenas os usuários acabam odiando seu site, mas também o Google não o classificará.
• Falta de confiabilidade – Ao usar o WordPress, você não poderá ficar sem plugins porque é a única maneira de adicionar novos recursos. Além disso, os plugins são criados por desenvolvedores independentes sem padrões rígidos de qualidade, então você precisa ter cuidado ao escolhê-los. A manutenção do site pode se tornar um pesadelo porque alguns plugins não são compatíveis entre si, o que causa bugs. 

Que outras opções você tem? 

Felizmente, você tem uma infinidade de alternativas dignas. Você pode escolher entre soluções especializadas prontas para uso ou desenvolver um site do zero. Vamos explorar suas opções.

Plataformas proprietárias de comércio eletrônico 

Plataformas proprietárias são soluções CMS feitas especialmente para eCommerce. Esse tipo de software é diferente do software de código aberto, pois você precisa comprá-lo de um fornecedor como SaaS ou licença. Isso garante que não será um alvo fácil para quem deseja explorar suas vulnerabilidades. Além disso, como você paga por esse tipo de software, o fornecedor será responsável pelos padrões de qualidade e segurança e pelo suporte ao cliente. 

De todas as alternativas ao WP, Shopify é de longe a mais popular devido à sua atraente relação custo-benefício.

Ao comparar “WordPress vs Shopify for eCommerce”, o último vence na maioria das vezes devido ao seguinte:

• É uma plataforma SaaS e por uma mensalidade a partir de $29, oferece todas as funcionalidades, incluindo hospedagem, para que você não precise se preocupar com isso.
• Ele foi projetado especificamente para o comércio e oferece temas elegantes para personalizar uma loja online. 
• Tem suporte ao cliente confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você não fique sozinho com seu problema.
• É fácil de usar e fácil de configurar, o que o torna ótimo para pequenas empresas e startups.
• A plataforma possui ferramentas integradas e mapas de site criados automaticamente para SEO.
• Ele fornece aos usuários insights sobre o desempenho dos negócios e análises de campanhas de marketing digital.
• Fundamentalmente, Shopify tem um nível mais alto de segurança, pois contrata especialistas para monitorar o sistema e emite atualizações oportunas.
• Oferece vários provedores de pagamento para acomodar as necessidades de diferentes clientes. 
• Além disso, possui velocidade de página rápida, para que você não precise se preocupar com problemas de usabilidade e SEO relacionados a sites lentos. 
• Shopify também é escalável, portanto, se suas vendas crescerem repentinamente, sua loja online não travará, você só precisará atualizar seu plano de preços. 

Desenvolvimento personalizado

Se você tiver requisitos específicos que soluções prontas não fornecem, é melhor criar um site personalizado. O desenvolvimento personalizado é a escolha certa se você precisa de recursos exclusivos ou segurança extra, ou espera um fluxo de visitantes ou vendas. Sites personalizados têm as seguintes vantagens: 

1. Melhor experiência do usuário porque é adaptado ao seu TA
2. Maior exposição da marca por meio de um ótimo design
3. Funcionalidade única adaptada exatamente às suas necessidades
4. Flexibilidade para alterar e adicionar novos recursos
5. Qualquer tipo de integração com sistemas de terceiros ou software legado sob medida
6. Pode ter o nível máximo de segurança, pois somente você e sua equipe têm acesso ao código
7. Alta velocidade de carregamento, pois o site é otimizado para suas necessidades e não há recursos desnecessários

Naturalmente, o desenvolvimento personalizado também tem suas desvantagens. Leva meses para construir um site exclusivo e é muito mais caro do que soluções prontas para uso. Então você precisa considerar os custos e benefícios para o seu negócio.

Empacotando

O WordPress é uma ferramenta poderosa e conhecida que muitas pessoas usam para criar sites e lojas online. Mas, apesar de sua popularidade, essa plataforma carece de algumas características vitais, como velocidade e segurança da página, entre outras. As desvantagens do WordPress significam que provavelmente não é a melhor escolha para o seu negócio online.

Entre as alternativas preferidas estão as plataformas proprietárias, como Shopify, que oferecem serviço pago com inúmeras vantagens. Outra opção é o desenvolvimento personalizado, onde um site é construído de acordo com suas necessidades pessoais. Dependendo de seus objetivos e orçamento, você pode encontrar uma opção digna, segura e funcional.