Não faça e-mail marketing assim Estou planejando ir para o ALA2022 em Washington DC no final de junho (bem, com 90% de certeza). Estou começando a receber e-mails de fornecedores sobre a conferência – principalmente convites para cafés da manhã, eventos privados e lançamentos de produtos. Coisas normais de fornecedores.
Isso é tudo de bom! Mas acabei de receber um e-mail que não foi tão quente. Por que não? Aqui está uma pequena lista de coisas que eles fizeram de errado:
Cabeçalho de assunto de e-mail incorreto. Apenas mencionou a conferência anual… nada mais. Sério – toda a linha de assunto diz isso: “A Conferência Anual da Associação Americana de Bibliotecas”.
Conteúdo de e-mail incorreto.
Era tudo sobre o novo… estande de conferência deste fornecedor! Este sou eu, não me importando com aquele estande novo e chique.
Mensagem de vídeo ruim.
Finalmente, no final do e-mail, há um vídeo incorporado – uma mensagem de alguém de vendas, eu acho (eles não dizem quem ele é – eles apenas mencionam seu nome).
No vídeo curto, o vendedor me lembra que:
1. haverá uma conferência em breve (sim, eu sei disso),
2. haverá muitos fornecedores lá (sim, eu também sei disso) e
3. eles tem um estande novo! Ok – bom para eles por tentarem fazer um bom email marketing e por me convidarem para encontrá-los na conferência.
No entanto, acho que este fornecedor poderia ter feito um trabalho melhor! Realmente facilmente!
Algumas coisas que eles poderiam fazer diferente da próxima vez incluem:
Não me lembre que há uma conferência. Eu sei. Tenho certeza de que eles receberam a lista de e-mail da ALA (minha biblioteca não é cliente deles).
Altere a linha de assunto do e-mail para algo um pouco mais cativante e/ou útil.
Algo como “3 razões para nos visitar na ALA!” Ou “estamos empolgados em vê-lo em DC! Aqui está o porquê!” Não mencione o novo estande. Hum, pessoal. Estou feliz que você está animado com esse novo estande divertido.
Mas adivinhem? Seus clientes não são. Eles estão realmente interessados em seus novos produtos, atualizações, inovações etc.
E como esse novo produto pode ajudar a atingir seus objetivos. Você sabe… coisas assim.
O estande é algo com o qual sua equipe de vendas provavelmente está muito empolgada, mas não é algo que seus clientes notarão.
Em vez disso, dê-me algumas razões sólidas para visitar seu estande: coisas como … Novos produtos! Um desconto! Uma camiseta grátis (ei, eu usaria no dia de cortar a grama).
Então, quando eu estiver lá… não mencione o estande.
Mensagem de vídeo curta – ótima ideia! Faça um pouco de edição (poderia ter sido mais rápido facilmente).
E me conte sobre suas coisas novas (não sobre o estande). Ou até mesmo suas coisas antigas que ainda funcionam.
Mais importante ainda, esta empresa deve repensar suas razões pelas quais eu deveria visitar seu estande. Se a razão mais empolgante centrada no cliente para visitar seu estande é que você tem um estande novo… você provavelmente está perdendo tempo no salão de exposições.
Tenho certeza de que você pode encontrar vários motivos melhores para visitar seu estande com bons 10 minutos de brainstorming.
Então, da próxima vez, faça esse brainstorming e concentre-se nessas coisas.
